| 자 격 명 | 객실관리사 |
| 영문 자격명 | Housekeeping Services | 등 급 명 | Manager, Inspector, Master |
| 주무부처 | 고용노동부 | 자격의 종류 | 등록민간자격 |
| 자격등록번호 | 제 2025-005457 호 | 자격발급기관 | 글로벌 호텔 서비스 교육협회 |
| 총비용 및 세부내역별 비용 | < 총비용 > 50,000원 (세부내역별 비용 총 합계) | 세부내역별 비용 환불규정 | - 응시료 : 접수마감 전까지 100% 환불, 접수기간 후 환불 불가 - 자격발급비 : 합격자에게 한하여, 자격증 제작 및 발송이전 취소 시 100% 환불되나, 이후 취소 시 환불 불가 |
< 세부내역별 비용 > - 응시료 : 필기 10,000원, 실기 30,000원 - 자격발급비 : 10,000원 (※ 재발급 시 10,000원) |
| 기 관 명 | 글로벌 호텔 서비스 교육협회 | 대 표 자 | 최선혜 |
| 연 락 처 | 070-4243-7828 | 팩 스 | 051-806-8252 |
| 소 재 지 | 부산광역시 남구 수영로 266번길 77, 센트럴 지엠 빌딩 1층 | 홈페이지 | www.hoteleducation.co.kr |
| 자격종목 | 등급 | 세부내용 |
| Housekeeping Services | Manager | 가정관리 서비스 직무 및 산업의 이해 능력을 갖춘 자, 가정관리 서비스 직무용어 이해의 능력을 갖춘 자, 일일업무편성표 해석 및 물품 요청서 작성 능력을 갖춘 자, 침구류관리 및 상품 재생산 능력을 갖춘 자, 비품 및 소모품 구분 및 교체 능력을 갖춘 자 |
| Inspector | 인스펙션 체크리스트 작성 및 정비상태, 청결 유지, 비품/소모품, 가구/집기등의 기능상태점검 테스트능력을 갖춘 자 Manager의 상품 재생산 상태 점검 및 재정비 필요부분의 파악할 수 있는 능력을 갖춘 자, 딥 인스펙션 능력을 갖춘 자 | |
| Master | 근로자 조직관리 및 업무배정 능력을 갖춘 자, 비품, 소모품 재고/발주관리 능력을 갖춘 자, Inspector, Manager 직무 및 업무능력 관리/교육 능력을 갖춘 자, 전산시스템(PMS) 사용 능력을 갖춘 자 |
| 자격종목 | 등급 | 세부내용 |
Housekeeping Services | Manager | • 연령, 학력 : 제한없음 • 기타 : 고등학교 이상의 학교 및 직업전문학교 또는 이와 유사한 기관에서 관련분야 교육을 이수 중이거나 이수한 자 또는 해당분야의 자격을 취득하고자 하는자 |
Inspector | • 연령, 학력 : 제한없음 • 기타 : Housekeeping Service Manager 자격을 취득하고 관련업무 실무경력 1년 이상 | |
Master | • 연령, 학력 : 제한없음 • 기타 : Housekeeping Service Inspector 자격을 취득하고 관련업무 실무경력 2년 이상 |
| 자격종목 | 검정방법 | 검정시행 형태 | 합격기준 |
| Housekeeping Services | 필기시험 | 4지선다형 객관식 (60문항) | 전과목 합산 100점 만점 기준 60점 이상인 자 |
| 실기시험 | 현장실무평가 | 100점 만점 기준 60점 이상인 자 |
| 자격종목 | 등급 | 구분 | 검정과목(문항) | 시험시간 |
| Housekeeping Services | Manager | 필기 | 제 1과목. 서비스 직무 및 산업의 이해 (15문항) | 60분 |
제 2과목. 서비스 용어의 이해 (15문항) | ||||
제 3과목. 서비스 실무 (15문항) | ||||
제 4과목. 일일업무편성표 해석 및 실무 이론 (15문항) | ||||
실기 | 서비스 상품 재생산 능력 테스트, 비품 및 소모품 교체/재고관리 능력 테스트 | 40분 | ||
Inspector | 필기 | 제 1과목. 호텔의 PMS 운영 실무 이해 (10문항) | 60분 | |
제 2과목. 인스펙터 실무 이해 (25문항) | ||||
제 3과목. 긴급상황 및 고객응대 조치사항 (10문항) | ||||
제 4과목. 인사/노무 및 호텔의 부서별 이해 (15문항) | ||||
실기 | 서비스 품질 검사/재정비 파악 능력 테스트, 딥 인스펙션 능력 테스트 | 40분 | ||
Master | 필기 | 제 1과목. 호텔의 PMS 및 운영 실무 이해 (12문항) | 60분 | |
제 2과목. 하우스키핑 운영 및 인적자원관리 (18문항) | ||||
제 3과목. 하우스키핑 실무 운영 (16문항) | ||||
제 4과목. 인사/노무 (14문항) | ||||
실기 | 서비스 업무배정 능력 테스트 | 30분 | ||
Manager/Inspector 직무교육능력 테스트 | 30분 |
| 자격종목 | 등급 | 검정방법 | 검정수수료 |
| Housekeeping Services | Manager | 필기 | 10,000원 |
| 실기 | 30,000원 | ||
| Inspector | 필기 | 10,000원 | |
| 실기 | 30,000원 | ||
| Master | 필기 | 10,000원 | |
| 실기 | 30,000원 | ||
| 자격발급비 | 10,000원 ※ 재발급 시 10,000원 | ||
